Condiciones generales de Venta
HÔTEL AUTEUIL TOUR EIFFEL
CONDICIONES GENERALES DE VENTA
(La presente traducción al español se proporciona a título informativo. En caso de litigio, solo prevalecerá la versión francesa.)
ARTÍCULO I – OBJETO Y ALCANCE
Las presentes Condiciones Generales de Venta (en adelante, “CGV”) rigen todas las ventas de servicios de alojamiento y servicios complementarios ofrecidos por el Hôtel Auteuil Tour Eiffel, cualquiera que sea el modo de reserva utilizado (directamente en el hotel, por teléfono, correo electrónico o a través del sitio web).
Se aplican a las reservas individuales de 1 a 9 personas o hasta 5 habitaciones en las mismas fechas.
Para 10 personas o más o más de 5 habitaciones, se aplicarán las Condiciones Generales de Venta para Grupos y Eventos del Grupo AP Hotels.
La confirmación de la reserva implica la aceptación total de las presentes condiciones.
ARTÍCULO II – RESERVAS Y GARANTÍAS
Toda reserva debe estar garantizada con una tarjeta bancaria válida a nombre del Cliente.
La reserva será definitiva únicamente después de la confirmación escrita del hotel y/o de la validación de la tarjeta.
En el registro de entrada, el Cliente deberá presentar la misma tarjeta utilizada para la reserva y un documento de identidad válido.
El hotel se reserva el derecho de rechazar cualquier reserva en caso de impago, irregularidad o fraude comprobado.
ARTÍCULO III – TARIFAS Y IMPUESTOS
Las tarifas se indican en euros (€), con IVA incluido.
El impuesto turístico debe pagarse por separado en el establecimiento, según la tarifa municipal vigente.
Las tarifas pueden modificarse en cualquier momento, pero la tarifa confirmada en el momento de la reserva se mantendrá válida.
ARTÍCULO IV – CONDICIONES DE PAGO Y PREAUTORIZACIÓN
Se realizará una preautorización de 100 € a la llegada para cubrir posibles gastos adicionales (bar, minibar, daños o incumplimiento del reglamento interno).
Esta preautorización no constituye un pago y se liberará automáticamente al finalizar la estancia, una vez comprobada la habitación y efectuado el pago completo.
En determinadas tarifas promocionales o no reembolsables, puede exigirse el pago total en el momento de la reserva.
ARTÍCULO V – CANCELACIÓN Y NO PRESENTACIÓN
La política de cancelación depende de la tarifa elegida:
- Tarifa flexible: cancelación gratuita hasta la fecha límite indicada en la confirmación de reserva. Pasado ese plazo, se cobrará la primera noche.
- Tarifa no reembolsable: pago total por adelantado, sin posibilidad de reembolso.
En caso de no presentación, se cobrará la primera noche y el resto de la estancia quedará automáticamente cancelado.
ARTÍCULO VI – CONDICIONES DE ESTANCIA
El registro de entrada (check-in) se realiza a partir de las 15:00 horas, y la salida (check-out) hasta las 12:00 horas.
Toda salida tardía no autorizada podrá conllevar el cargo de una noche adicional.
El Cliente debe mantener un comportamiento respetuoso y tranquilo dentro del establecimiento.
El hotel se reserva el derecho de denegar el acceso o interrumpir la estancia sin reembolso en caso de conducta inapropiada o incumplimiento de las normas de seguridad.
ARTÍCULO VII – POLÍTICA ANTITABACO
Todo el hotel es estrictamente no fumador.
El incumplimiento de esta norma dará lugar a un cargo de 250 € por limpieza y desodorización, y de 200 € en caso de activación del sistema de alarma contra incendios.
ARTÍCULO VIII – ANIMALES Y APARCAMIENTO
Se aceptan animales pequeños, limpios y no peligrosos, previa autorización del hotel.
Se aplicará un suplemento de 30 € por día y por animal para cubrir los gastos de limpieza.
El hotel dispone de un aparcamiento privado con un coste de 25 € por día y por vehículo.
El aparcamiento no está vigilado y su rampa de acceso es estrecha, no apta para vehículos SUV o de gran tamaño.
El hotel declina toda responsabilidad en caso de daños, robo o pérdida de los vehículos o de su contenido.
ARTÍCULO IX – RESPONSABILIDAD Y SEGURIDAD
Se dispone de caja fuerte en algunas habitaciones o en la recepción para guardar objetos de valor.
El hotel no se hace responsable de los objetos que no se depositen en la caja fuerte.
El Cliente es responsable de cualquier daño causado a las instalaciones del hotel.
Los objetos olvidados se conservarán durante un máximo de tres meses y podrán devolverse a cargo del Cliente.
El Cliente debe respetar todas las normas de seguridad y evacuación indicadas en el establecimiento.
ARTÍCULO X – FUERZA MAYOR
El hotel no será responsable de la falta de cumplimiento o de los retrasos ocasionados por acontecimientos fuera de su control razonable, como incendios, catástrofes naturales, pandemias, huelgas o restricciones gubernamentales.
ARTÍCULO XI – DATOS PERSONALES (RGPD)
De conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD), los Clientes tienen derecho a acceder, rectificar y suprimir sus datos personales.
Las solicitudes deberán dirigirse por escrito al hotel.
Los datos relacionados con las reservas se conservarán durante el período legal requerido y se utilizarán únicamente con fines administrativos y comerciales, de acuerdo con la normativa vigente.
ARTÍCULO XII – LEY APLICABLE Y RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS
La legislación francesa rige las presentes Condiciones Generales de Venta.
En caso de litigio, los tribunales de París (Francia) serán los únicos competentes.
El Cliente podrá recurrir también al Mediador de Turismo y Viajes (MTV – www.mtv.travel) para una resolución amistosa.
ARTÍCULO XIII – DISPOSICIONES FINALES
Toda reserva implica la aceptación total de las presentes Condiciones Generales de Venta.
La nulidad de una cláusula no afectará la validez de las demás.
Versión aplicable a partir del 29 de octubre de 2025 – sustituye a todas las versiones anteriores.